一、人力资源 对中国企业而言，人力源管理的概念无疑是一种舶来品。 十几年前，当“人力资源”这位来自西方的传教士走下豪华邮轮，踏上中国土地的那一刻，恐怕连他自己都没有想到，其影响力就像飓风一样，迅速地席卷了整个中国。几年之间，几乎所有的中国企...[阅读全文]

　　有些习惯，融入人们的意识深处，或者说，有些意识早已成为人们的习惯性行为，套用荣格的一个分析心理学学术用语，叫做集体无意识。 　　2009年元旦来临时，过去的一年，如同历史长河中溅出的一滴水珠，在每一个人的身后消失了。一个新的时空节点，纵...[阅读全文]

有多少种方式可以和当前工作说“拜拜”？ 随着关于招聘市场解冻的传言渐起，许多人都琢磨着要在就业市场回暖时找份新工作。 恰当的职场“分手”礼仪对你未来的发展很重要 在接受费城职业管理咨询公司Right Management调查的美国...[阅读全文]

　　随着人力资源管理理念的深入，绩效管理越来越引起人们的重视。但是众多积极引进这一管理体系的公司，往往是乘兴开始，而草草收兵。更多的不仅没有成效，反而搞得企业内部怨声载道，沸沸扬扬，气氛紧张。之所与会出现企业实施绩效管理不太成功甚至失败，其...[阅读全文]

一、 企业员工考核制度的历史发展  人事考核是企业人事管理的的重要内容。自从有了企业，就已有了各种各样的企业人事考核。"人事考核"在美国被称为"劳绩评价"；在日本叫做"人事考评"。  随着企业管理理论从科学管理...[阅读全文]

今天为一家房地产企业培训讲座的时候，我讲起了一个在"高压"下迅速成才的小故事：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝，他有一天问随从："天下何人画驴最好？"随从回答不出来，退下后急寻画驴出名者姓字名谁，焦急中得知一名叫朱子明的画家有"...[阅读全文]

绩效管理难做，不受欢迎，不被认可，这是事实。  无疑，这已经成为许多HR经理的一块心病。毕竟，绩效管理是人力资源管理的核心，毕竟，企业对HR经理在绩效管理方面的表现抱有很大期望，希望他们能在这方面有所突破，有一番作为。 为挽回这种...[阅读全文]

笔者去年曾撰文《如何处理导购员与商场的关系》一文，引起了一些业内人士的关注。近日，一位天津的导购员通过文章了解到了我的联系方式，通过QQ加上了我。因为，有很多这样的刚入行或对零售业有所困惑及兴趣的朋友加我的QQ及MSN，一开始并没在意。不过...[阅读全文]

我们为家具企业做管理咨询，搞调研时既要到家具商场卖家具，又要到家具商场去“买”家具。卖家具是真刀真枪，“买”家具则要进行角色扮演。通过这样的过程，使我们对家具行业终端导购行为有了更加深入的认识。虽然家具厂商们都拿出浑身解数来强化导购环节，决...[阅读全文]

作为一名终端导购员在现在市场竞争所起的作用无须多言，导购员承担着产品销售、终端品牌推广、信息反馈等重任。但最直接任务就是“卖货”,“更多的卖货！”。要把自己的产品推销出去其实就是要做到两点：1、根据顾客需求推荐合适的产品2、让顾客相信自己的...[阅读全文]

一线业务员，笔者经常听起商超导购员反应客户很难对付，有时候简直要崩溃，销售激情不能够较好保持。那么商超导购员如何保持销售激情?笔者希望通过下面的介绍，能够给导购员一些启发。 笔者在某地级市招聘一个商超导购A君，刚开始接触工作的时候充满激情，...[阅读全文]

一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个地方影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。  经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，...[阅读全文]

　　　选择经商的店址，民间俗称“选码头”。“码头”位置的好坏，对经营的生意好坏，有很大的影响。经商店铺的风水选址，主要在于选择一个能保证商家精力旺盛、招迎顾客、利于买卖，能带来生意兴隆的好环境。今天起，我们将推出小旺铺系列，助你招财进宝。 ...[阅读全文]

　　下面几个地方是我们开店所积累起来的经验，作为一个刚刚踏人这个行业的创业者来说，如果没有什么特别的绝招，选址最好选在下面这些地方，然后再做一个调查。 　　(1)交通便利的地区，或者在几个主要车站的附近。可以在步行不超过20分钟的路程内的街...[阅读全文]

　　既想租到好门面，也想少点花点钱，眼下不少店家为了减少租金纷纷拼店分享房租。如今，武汉街头一些小本经营的不少商家，将自己小店一半或者更少的地方腾出来，租与另外一户。由两个人共同承担租金，并以不同的消费品吸引更多的消费者。 　　近日，记者来...[阅读全文]

　　“什么是战略？战略就是派你的一个手下，要他去夺取某个地方，如果他做不来，你就把他撤掉。”乔治·巴顿将军在一次演说中如是说。 　　不要因为这是一句粗话就当作笑谈，其实没有什么比得上巴顿将军这句话对战略的概括更加到位。“农村包围城市”、“持...[阅读全文]